当前,中国经济发展已进入转变发展方式与经济转型关键期,加之疫情等因素对经济的影响,公司开始追求精细化管理,将降本增效、数字化转型列为公司发展核心议题,客户服务产品需求不断攀升。
同时,近年来对于To C流量见顶的担忧越发强烈,To B服务成为企业的必争之地,众多互联网科技公司及资本都在积极布局客户服务领域。供给侧和需求侧多因素影响下,企业服务被推到风口。
钉钉近期通过增加低代码开发平台,开放生态,通过第三方应用,为公司可以提供丰富的场景应用模块以及解决方案。截至目前,平台低代码应用数已经突破120万。
企业场景化应用不断丰富、快速迭代,行业生态蒸蒸日上,对公司来说,如何在竞争非常激烈的市场中继续站稳脚跟,切准未来趋势,挖掘其中蕴含的新机遇成为关键。
工信部多个方面数据显示,截至7月底,全国4600多万户企业主体中,中小企业占比90%以上。随国家多项促进中小企业发展的重磅政策措施出台,政策“红利”不断释放,中小企业已成为中国经济的重要有生力量,针对这类企业的服务市场,正成为一个全新的机会。
中小微企业数字化转型中存在着多元化需求,与之相对应的企业服务也表现出精准化、标准化、灵活化的特点。门槛低、易部署的“轻量应用”“微服务”,可以将线下繁杂的场景服务线上化、智能化,成为众多资金、技术、人力有限的中小微企业的选择。
现今,日益攀升的人力成本,已经变成中小企业重要负担之一,推动人力资源管理数字化成为企业降本增效的关键,与此相关的客户服务应用也倍受关注。
近日,钉钉应用广场上线的嗖嗖人力,正是一款聚焦于中小微企业的招聘场景的轻应用,覆盖了从候选人投递、初筛、简历评审、面试、发offer到入职整个招聘流程,通过智能化流程管理降低招聘成本,或代表了中小企业这一新兴客群的需求,成为客户服务招聘领域的新发展方向。
企业服务市场被看好,热门垂直细致划分领域吸引众多企业争相涉足,服务内容的趋同也成为未来可能存在的潜在风险。切实从企业痛点出发,打造有明确的目的性的特色服务,率先布局抢占先机,或是发展之道。
在人力资源管理方面,我国中小微企业都会存在招聘难的现象。中国社科院的多个方面数据显示,53%以上的小微企业常年存在招工需求,但其中只有11.7%的小微企业招工需求得到满足。
在现象背后,中小微企业缺少与潜在应聘者的接触机会;招聘过程随意性和主观性较大,缺乏合理的流程;招聘工作完成后,缺乏有效的评估与总结等问题,才是招聘工作变得低效的症结所在。
在试用嗖嗖人力钉钉版后笔者发现,在常规的智能化招聘流程管理的基础上,针对以上症结,应用中设计了“人才智能入库”“全员团队协作”“人才画像分析”等功能,从“找对人”“识准人”两方面很好地解决中小微企业的招聘难问题。
此外,嗖嗖人力钉钉版率先加入内推流程管理,切实捕捉到了中小微企业依靠人脉关系获取匹配人才的需求,形成了应用自有特色。通过“内推奖励”机制,充分释放员工人脉潜能,让内推真正起到提升招聘成效作用。
曾有业内人士判断,2021年的客户服务市场之间的竞争已变得更加具体。在这样的一个过程中,能更好满足中小微企业个性化需求,提供更优质多元化服务的企业级平台及应用将会得到长足发展,并在未来的竞争中获得更多优势,初探市场的招聘板块“轻应用”嗖嗖人力钉钉版亦是如此。(蒲国勋)
【顶刊论文解读】用“魔法”打败“魔法”!木质纤维素“三素”分离法这样炼成
大位移井技术是有效开发动用海上边际油田储量的利器,采用大位移井技术可节省40%左右的投资费用,这使得一些油田重新具备了开采的价值,该技术可扩增南海东部边际油田储量超5000万吨。
先后生长测量了1000多个样品、一步步提高样品质量,2012年底,薛其坤团队终于成功在实验中观测到量子反常霍尔效应。
清晨,太阳从海平面上缓缓升起,一艘蓝白相间的船舶热闹了起来。一个重达2.5吨的ROV(无人揽控潜水器)基础平台从艉甲板被缓缓吊起、布放入水,展开测试工作。
6月30日,举世瞩目的粤港澳大湾区超级工程深中通道,正式通车试运营。深圳至中山的车程从此前的约2小时缩短至30分钟。
7年前,我脱下博士服,穿上蓝色工装,成为新松公司一名研发人员。这些年,怀着“让新松工业机器人技术水平赶超国外,实现国产机器人核心控制器自研自产”的目标,我全力以赴攻克工业机器人控制器创新研发高地,助力新松工业机器人在国际市场的角逐中,擦亮“中国‘智’造”的牌匾。
建设科技强国,向什么要动力?改革,唯有改革!党的十八大以来,以习为核心的党中央对科技体制改革作出一系列重要战略部署,指引和推动科技体制改革持续深化。
在一项新研究中,美国俄亥俄州立大学神经科学家培育出一种特殊类型的人类白血细胞,能促进神经纤维再生。他们的最终目标是开发出利用这些特殊细胞的治疗方法,逆转视神经、大脑和脊髓损伤,恢复患者失去的神经功能。
本报记者 余晓葵摄/光明图片6月25日,与会嘉宾在交流讨论。 世界经济论坛公布的最新一批全球153座“灯塔工厂”中,有62家是中国企业,其中不乏光伏、新能源汽车等高科技企业。
记者陈海波、通讯员王玉琢从中国计量科学研究院(以下简称“中国计量院”)获悉,国际计量局(BIPM)官网日前发布北斗授时监测结果,标志着基于北斗的授时服务获国际认可,可以为全球提供精准可信的标准时间服务。 作为BIPM指定的国内唯一一家北斗授时监测机构,中国计量院是此次北斗授时监测数据的大多数来自之一。
育秧、移栽是人们常见的水稻栽培方式,而将稻种直接播入大田进行水稻直播,是近年来一种轻简化的栽培方式,但也存在出苗率较低的问题。 研究表明,水稻中胚轴伸长对幼苗破土出苗具有关键作用,是提供其迅速破土的主要动力。
在24日召开的全国科技大会、国家科学技术奖励大会和中国科学院第二十一次院士大会、中国工程院第十七次院士大会上,习强调,要深入践行构建人类命运共同体理念,推动科技开放合作。
25日至26日,以“空间智能 新质引擎”为主题的2024空间智能软件技术大会在北京举行。
26日,全球首列用于商业化运营的碳纤维地铁列车“CETROVO 1.0 碳星快轨”,在青岛正式发布。
如何统筹产业高质量发展与生态保护,贵安新区数据中心集群积极探索,走出一条绿色节能低碳之路。
OpenAI当天发表相关声明说,原计划6月底向ChatGPT付费用户小范围开放语音助手功能,但现在认定仍需一个月才能“达到发布门槛”。