【48812】社保“微服务” 闪烁党旗红

发布时间: 2024-10-22 08:20:55  来源:天博app 

  

社保“微服务” 闪烁党旗红

  近年来,广西壮族自治区玉林市社会保险作业处理中心深化遵循执行习对广西严重战略要求,以党建引领,以“微服务”为切入点,以标准化为抓手,织密织牢社会保证网;继续“微立异”,关爱“微集体”,强化“微监督”,兜住、兜牢、兜准民生底线,推动社会保险作业高质量展开。

  玉林市社保中心坚持党建引领,依照便于处理、便于展开作业的准则,结合事务实践,将3个党支部依照“133”形式构建9个党员先锋队,即每个党支部1面旗号,每个党支部设3个先锋队,每个先锋队保证有3名党员作为中坚力量。该中心将服务分为事前事中过后,由三个党支部组成的先锋队别离盯梢执行,从细微处发力,使大众的取得感、幸福感、安全感愈加充分、更有保证、更可继续。

  精准方针辅导,施行事前“微提示”。玉林市社保中心向288家一窗通办参保挂号但无参保人员的企业邮递《社会保险参保奉告书》,自动供给参保咨询服务。为行将到期未认证的退休人员发送短信或电话交流提示及时进行认证,现场认证成功后供给下次认证时刻的纸质提示。

  优化服务措施,完结就事“微体会”。玉林市社保中心供给社保个人事项免填单服务,推行奉告承诺制提高就事效率,大厅作业人员提早5分钟到岗,完结岗前准备作业当即叫号处理事务,为有需求的大众供给延时服务。本年1-7月,该中心延时办服务累计办件235笔。

  提高服务质量,重视过后“微反应”。该中心为很多处理事务,不方便带着材料到大厅的参保单位供给上门审阅原件服务等,保证合规经办与便民服务同行。与工伤保险辅佐用具装备安排对接事务,让参保人免跑腿、能直接与医院交流承认的证明,直接与医院交流,让参保人少跑腿。

  玉林市社保中心搭乘标准化建造“春风”,深耕社保标准化范畴,坚持立异展开,将创立国家级社会处理和公共服务标准化试点的成功经验推行运用到人社服务快办、“社银协作”和党建标准化建造作业中,推动多个范畴多点开花,先后拟定发布191项企业标准、2项区域标准,一起接连4年参与国家标准制修订作业,承办两次国家标准会集作业,推介玉林市标准化作业经验,继续为国家标准化建造和施行奉献“玉林才智”。

  近年来,玉林市全面遵循广西80项事务标准,18项财政标准,1项档案标准,保证社保事务无差别受理、同标准处理。继续遵循《服务形象和服务行为要求》《服务用语要求》等规则要求,标准作业人员的服务行为,建立杰出公共服务形象。全方面施行一窗归纳受理服务,继续优化“一窗一门一网”。

  一起,玉林市社保中心活跃推动标准化与便民服务交融,用标准辅导服务下沉到社区,打造经办服务新品牌。2024年1月,玉林市区域标准《“人社+金融”银行服务标准》施行,为全市610家“人社+金融”村庄复兴服务点施行标准服务供给辅导,42项人社服务在各服务点标准运转。打造“人社+金融”银行服务示范点,为社区内的企业和市民供给“家门口办”“就近办”。玉林市首个示范点于7月启用,到8月14日,服务119人次,成功受理事务55笔。

  玉林市社保中心聚集要点集体,安身一件件民生“要害小事”,处理大众急难愁盼问题,实在兜准兜牢民生底线。

  活跃拓宽“全区通办”“跨省通办”,将咨询窗口晋级为跨省通办服务专窗,不断拓宽粤桂社保通、桂赣社保通协作城市,先后与广东韶关、江门、深圳、汕头签定协作协议,为跨省务工人员供给快捷服务。2024年以来,供给跨省通办服务280人次。

  设置“办不成事、招不到人、找不到工、讨不到薪”四不反映窗口,推动高效办成退休“一件事”、社保卡居民服务“一件事”等,最大极限利企便民。

  关于举动不方便人群、老年人等特别集体,供给养老保险待遇资历认证预定上门服务,接连4年到福利院为白叟进行资历认证。2024年至今上门服务累计5次,服务人员40余人。

  全面推动快递员优先参与工伤保险方针落地施行,玉林市37家快递公司2384人悉数归入工伤保险保证规模。

  展开“方针找人上门换卡--替换第三代社保卡”便民服务,尤其是对举动不方便、大龄白叟等特别集体,推动协作银行上门供给第三代社保卡功用介绍、上门启卡等社保卡换发服务,本年累计上门服务超越300次。

  全面执行乡镇“三无”人员、村庄五保供养目标、城乡低保目标等6类特别困难集体100%代缴当年保费,契合待遇收取条件的人员100%享用乡镇和村庄居民根本养老保险待遇。

  为守住基金安全红线,管好用好“养老钱”“保命钱”,完结社保基金可继续展开,玉林市社保中心抓小抓严,推动社保基金处理稳固提高举动和社保基金安全警示教育活动,不断强化经办人员的规则认识、法治认识和自律认识。

  该中心在经办辅佐人员的选人用人上施行“微查看”,把好进口关;学习并遵循岗位权限处理及各项内部处理制度,安排干部职工观看警示教育片,参与现场庭审观摩活动,继续展开“微教育”;推动社会保险待遇核对、经办内部操控评价全险种、全流程进广西“数智人社”信息系统,施行“1+4+12+专项”查看,“全面+精密”掩盖全险种、全月份,做好疑点数据核对处理作业;于每一笔事务、每一个表格动身,在“细微处”把好经办关。

  一起,该中心展开“清凉人社”建造举动,继续展开行风建造明察暗访,以学习遵循新修订的《我国纪律处分法令》为关键,实时通报行风负面事例,常态化做好行风建造监督整改作业。